Nabídka sociálního poradenství

Sociální­ poradenství

Nabídka sociálního poradenství

Poslání sociálního poradenství

Posláním sociálního poradenství Centra pro integraci cizinců (CIC) je pomoc imigrantům, kteří jsou ohroženi zhoršením své sociální situace vlivem jazykové bariéry, neznalostí reálií, svých práv, povinností, právních předpisů a institucí v České republice. Prostřednictvím odborného sociálního poradenství přispívá CIC k integraci imigrantů v ČR a zlepšování jejich postavení ve společnosti.  Sociální poradenství se uskutečňuje cestou individuální spolupráce mezi sociálním pracovníkem a imigrantem při řešení jeho osobní nebo rodinné situace.

Cíl sociálního poradenství CIC

Cílem sociálního poradenství je, aby se z imigrantů stali soběstační, samostatní a rovnoprávní členové společnosti, kteří mají zabezpečeny základní životní potřeby a vytvořeny důstojné podmínky pro svůj život a uplatnění v ČR. Každému příchozímu se dostane informací a podpory dle jeho individuálních potřeb a možností CIC, zejména v následujících oblastech:

• pobyty
• bydlení
• práce
• vzdělávání
• sociální zabezpečení
• zdravotní péče
• rodina (sňatek, rozvod, narození dítěte, sloučení rodiny aj.)
• získání občanství ČR
• zprostředkování dalších služeb

Sociální poradenství je poskytováno zdarma.

Pro více informací se obraťte na pracovnici odpovědnou za poskytování sociálního poradenství: Mgr. Barbora Machová, barbora.machova@cicpraha.org, tel. 222 360 452.

Pro koho je sociální poradenství

Kontaktovat nás mohou zájemci o službu z celé České republiky. Sociální poradenství poskytujeme v kanceláři CIC v Praze, Kolíně, Mladé Boleslavi, Kutné Hoře nebo v terénu (např. v místě bydliště, na úřadech,...). Terénní poradenství nezajišťujeme na území krajů Moravskoslezského, Olomouckého, Zlínského a Jihomoravského.

Cílovou skupinou sociálního poradenství CIC jsou cizinci zejména ze třetích zemí s legálním pobytem na území ČR, kteří se nacházejí v nepříznivé sociální situaci, nebo jsou touto situací ohroženi. Konkrétně:

• cizinci s uděleným azylem a doplňkovou ochranou,
• cizinci s povolením k trvalému pobytu,
• cizinci s dlouhodobým vízem a dlouhodobým pobytem,
• rodinní příslušníci občanů EU a občané EU,
• imigranti s českým občanstvím.

Služba není určena pro žadatele o azyl ve všech fázích azylového řízení. V jejich případě doporučujeme obrátit se na tyto organizace:

Sdružení pro integraci a migraci, Senovážná 2, Praha 1, tel.: +420 224 224 379
Organizace pro pomoc uprchlíkům, Kovářská 4, Praha 9, tel.: +420 284 683 714
SOZE, Mostecká 5, Brno, tel.: +420 545 213 643

Hlavní principy naší práce

Respektujeme jedinečnost každého člověka (klienta, zájemce o služby CIC) a jeho vnímání své situace v České republice. Uplatňujeme rovný přístup ke všem klientům bez rozdílu původu, věku, handicapu atd.

Během kontaktu s klientem dojednáme téma, cíle i postup asistence. Tyto závěry musí být srozumitelně pro obě strany - klienta i pracovníka.

Vedeme klienta a podporujeme ho k samostatnému rozhodování a individuální odpovědnosti.

Informace o skutečnostech, které jsou předmětem spolupráce klienta a pracovníka, nepředáváme třetí straně bez souhlasu klienta (kromě zákonné povinnosti). Totéž se týká předávání osobních údajů a kontaktů na klienta.

Jak v sociálním poradenství pracujeme

Poradenství se uskutečňuje cestou individuální spolupráce mezi sociálním pracovníkem a imigrantem při řešení jeho osobní nebo rodinné situace. S každým klientem (rodinou klienta) pracuje jeden sociální pracovník. Klient určuje své potřeby, své cíle a způsoby pomoci, sociální pracovník s klientem po celou dobu spolupracuje a konzultuje s ním všechny kroky. Poskytování služby lze potvrdit písemnou formou.

Klient sdělí pracovníkovi CIC své jméno, kontaktní adresu nebo telefon, a další údaje potřebné pro řešení problému. Je ale možné, aby zůstal v anonymitě. Všichni pracovníci jsou vázáni mlčenlivostí. Nesmějí bez souhlasu klienta sdělovat jeho údaje žádnému úřadu ani jiným osobám (s výjimkou zákonné povinnosti). Klient může spolupráci s CIC kdykoli ukončit, když je jeho problém vyřešen nebo když považuje další pokračování za zbytečné, a nemusí sdělovat důvody.

Pokud klient není spokojený s postupem sociálního pracovníka nebo s prací celé organizace CIC, může podat stížnost vedení CIC nebo pověřenému zástupci Správní rady CIC. Bližší informace o stížnostech jsou vyvěšeny na nástěnce v kanceláři CIC, případně je poskytne kterýkoliv pracovník CIC písemně i ústně. Stížnost i podnět lze podat statutárnímu zástupci CIC. Kontakt: Vladislav Günter, Kubelíkova 55, Praha 3, e-mail: vladislav.gunter@cicpraha.org, telefon: 222 360 834. Nechcete-li podávat stížnost  statutárnímu zástupci CIC, lze ji podat zástupci správní rady CIC. Jmenován správní radou jako odpovědná osoba pro vyřizování stížností je Mgr.  Angelino Dos Santos da Silva. Kontakt:  Angelino  dos Santos, Kubelíkova 55, Praha 3, e-mail: verysantos14@hotmail.com